A Política de Comunicação da TchêTurbo tem como objetivo principal integrar as ações comunicacionais da empresa, alinhadas à sua missão, visão e valores institucionais. Busca também guiar os fluxos e processos relacionados à comunicação, promovendo o comprometimento com a inovação e a excelência nas atividades da empresa.

Público Externo: A Comunicação Externa é o meio pelo qual a organização conversa com a comunidade, assim ela é pautada em fortalecer a marca da organização no ambiente social por meio da construção dos valores da TchêTurbo. Além disso, esse relacionamento deve estar baseado no tripé: transparência, ética e profissionalismo. 

Clientes: A busca pela excelência no atendimento ao público deve ser uma preocupação para todos os colaboradores da TchêTurbo, uma vez que o respeito e a cordialidade aos clientes são as palavras chaves que garantem o bom relacionamento, além dos princípios da legalidade e da ética em conformidade com as diretrizes estratégicas e institucionais da empresa. Procedimentos que são orientados pelo Código de Ética e Conduta da TchêTurbo, uma vez que o cliente é a razão da empresa, por isso entregar a melhor experiência em conexão através dos serviços, produtos, práticas e comportamentos. Portanto, é fundamental que ao oferecer um serviço ao cliente deve-se ser verdadeiro, jamais anunciar ou oferecer algo que não poderá ser cumprido.

Patrocinados: A TchêTurbo apoia projetos culturais, sociais e socioambientais com o propósito de desenvolver os municípios em que presta serviço, legitimando seu posicionamento como uma empresa comprometida em exercer o compromisso com a comunidade e com as questões socioambientais. Assim, o apoio e patrocínio institucionais priorizam as ações que levam o conceito de promoção à educação, ao empreendedorismo e à cultura. 

Desse modo, a TchêTurbo não patrocina projetos e evento de: atletas ou esportes individuais; eventos esportivos de alto risco; eventos que causem, ou possam vir a causar, impacto negativo à saúde e/ou ao meio ambiente; eventos que incentivem o uso de bebidas alcoólicas, cigarro e outras drogas; eventos que sejam ligados a jogos de azar ou especulativos; eventos de cunho político-partidário; eventos realizados fora da área de atuação da empresa. Ainda, não oferece contrapartidas de patrocínio se o motivo ou a intenção do oferecimento for influenciar uma decisão, houver desconforto, constrangimento pessoal, impacto na imagem ou reputação da empresa e houver qualquer conflito com as disposições do Código de Ética e Conduta. 

Dessa maneira, a TchêTurbo fortalece as iniciativas locais e reforça sua atuação como empresa que fomenta o desenvolvimento da região por meio de apoio e patrocínio. Por isso, ações relacionadas à valorização e promoção da cidadania, à melhoria da qualidade de vida, à inserção social de comunidades e, em destaque, às crianças em situação de vulnerabilidade e a à responsabilidade social e ambiental são apoiadas pela empresa. 

Fornecedores: Na relação com os fornecedores, a TchêTurbo busca transparência nas práticas e procedimentos que adota na busca pela excelência empresarial, em especial no que envolve as aquisições de produtos e serviços.

Imprensa: A TchêTurbo mantém um relacionamento contínuo com os veículos de comunicação da região. Assim, o setor de Comunicação e Marketing é responsável por definir de assuntos, temas e pautas de interesse externo da organização. Ao responder às questões solicitadas pelos jornalistas, na produção de releases informativos, no suporte de entrevistas e declarações, bem como nas notas de esclarecimento, a TchêTurbo, deve-se pautar pela transparência e pela verdade.

Para que um projeto ou evento possa receber apoio ou patrocínio da TchêTurbo é preciso que encaminhe o formulário de inscrição conforme Apêndice A do documento Políticas de Comunicação da TchêTurbo.

Política de Comunicação da TchêTurbo

Formulário de solicitação para patrocínio de eventos ou projetos